1. Bedrijfsgegevens

Naam: Nissiqué Amsterdam
E-mailadres: nissique.amsterdam@gmail.com
Instagram: @nissique.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen bij Nissiqué Amsterdam, zowel via de website als via sociale media (zoals Instagram).

Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nissiqué Amsterdam en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen jou als consument en Nissiqué.

Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Betaling dient vooraf te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden, zoals iDEAL, bankoverschrijving of betaalverzoeken (bijv. via Tikkie).

• Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Levering en verzendkosten

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden binnen Nederland.

• Nissiqué verzendt via betrouwbare bezorgdiensten zoals DHL.

• Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen en niet teruggestort bij het retourneren.

• Nissiqué is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies tijdens verzending nadat het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst.

Retourneren en herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.

• Retourzendingen zijn alleen mogelijk als het product onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat is.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

• Na ontvangst van de retourzending krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Garantie en klachten

• Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is er iets mis? Meld het dan binnen 48 uur via e-mail of Instagram.

• Nissiqué is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van een product.

• Klachten worden serieus genomen. Stuur bij een klacht een duidelijke omschrijving en eventueel foto's van het probleem. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie.

---

Aansprakelijkheid

• Nissiqué is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van de producten, vertragingen of foutieve levering, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Privacy

• Jouw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking en verzending van je bestelling.

• Gegevens worden niet gedeeld met derden en worden veilig opgeslagen.

• Zie het privacybeleid voor meer informatie.

Contact

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via: nissique.amsterdam@gmail.com